由陕西北元集团水泥有限公司(以下简称北元水泥)主要供应水泥建设的靖神铁路近期全线通车。该项目是陕西神木到陕西靖边的运煤专线,历时2年建设而成,全线长200多公里,在该项目的建设中,北元水泥因品质稳定、组织保障得力、售后服务专业得到了该项目施工方一致好评。
北元水泥中标该项目后,为保障水泥的品质与供应,成立了以主管经理为总负责人的靖神铁路保障供应小组,下设质量管理、发运管理、售后服务管理等3个小组,通过细化职责、落实责任,确保高效供应、优质服务。在质量管理方面,严格依据铁路水泥的技术标准组织生产,并留有专库存放靖神铁路水泥,保证了水泥品质的优质稳定。在发运管理方面,开通了专用靖神铁路水泥发运通道,通过设置专属散装库与袋装水泥包机,确保了水泥配送计划随下、随遣、随装,确保了靖神铁路水泥在销售旺季的稳定供货。在售后服务管理方面,严格执行每个星期轮流回访靖神铁路10个标段的走访计划,主动倾听客户对水泥质量的改进建议与需求,进一步提升了该项目对北元水泥产品的认可度。
由于靖神铁路地形复杂,桥梁、涵洞居多,建设难度大,对混凝土的耐久性要求较高,北元水泥积极结合施工特性,推出适宜靖神铁路使用的低碱水泥,并用于大型桥梁的建设,这也是北元水泥首次成功利用了电石渣生产低碱水泥。在靖神铁路的建设期间,北元水泥通过强化生产管控意识,以优质的产品,确保了靖神铁路的高质量建设。
在工程的验收阶段,经过回访,靖神铁路项目对北元水泥的满意度达到了87%以上,创造了近几年客户满意度的最高分。此次北元水泥参与靖神铁路的建设,为后续持续建设更多的大项目奠定了良好基础。
(信息来源:中国建材报)